CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes conditions régissent de façon exclusive les ventes de Shambahers dans le cadre de son site internet «www.shambahers.com ». Ces conditions peuvent être différentes dans les magasins ou galeries qui diffusent mes objets.
En commandant des produits proposés sur ce site, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.
Les bijoux Shambahers sont fabriqués par l’entreprise à mon nom, Amandine Meunier. Ils sont proposés en pièces uniques pour les modèles en chambre à air entièrement dessinés et découpés à la main, et en séries limitées pour les pièces en caoutchouc dessinées à la main et découpées avec une assistance numérique.
PAIEMENT
Les prix de nos produits sont indiqués en euros hors frais d’expédition.
La TVA est non applicable, art. 293 B du CGI.
Pour payer avec PayPal, la possession d’un compte PayPal n’est pas nécessaire pour passer une commande. Au moment du paiement sélectionner « vous ne possédez pas de compte PayPal? » pour être dirigé directement vers les paiements par carte de crédit.
La Commande validée par le client ne sera considérée comme effective que lorsque le centre de paiement bancaire sécurisé aura donné son accord sur la transaction et que le montant sera reçu par Amandine Meunier.
EXPÉDITION
Les frais de port pour la France métropolitaine ou l’Europe sont de 5€, pour l'international ils sont de 7€. Les frais de port sont gratuits à partir de 100€ d'achats.
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande.
Les articles seront envoyés par La Poste, soit par lettre avec un numéro de suivi, soit par colissimo avec numéro de suivi.
DELAI DE LIVRAISON
Les objets seront expédiés dans les 5 jours suivant votre commande.
Si l’objet choisi n’était pas en stock nous vous en informerons directement par mail et il vous sera normalement expédié dans les 2 semaines suivant votre commande.
Shambahers ne peut être tenu pour responsable d’un problème d’acheminement de La Poste (grèves ou perte de colis).
COMMANDE PERSONNALISÉE
Etant donné que je dessine et fabrique tous mes objets moi-même, je peux tout à fait réaliser une demande particulière sur commande. Pour cela le client doit m’adresser sa demande personnalisée par mail suite à quoi un accord sera conclut sur le temps de réalisation, le tarif et les délais de livraison.
REMBOURSEMENT
Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, vous pourrez l’échanger ou vous le faire rembourser (limite de transaction 1000€) à condition de nous contacter par mail et de nous retournez le colis dans les 10 jours suivant la réception de votre commande à Amandine Meunier, 23 Place St Agnès du Jardin, 38770 Monteynard, France. Les frais de port seront à votre charge.
Le produit ne sera pas accepté en retour suite à
- une utilisation anormale ou non conforme à l’usage pour lequel le produit est destiné.
- la détérioration volontaire ou l’usure normale
- un endommagement lié à toute cause extérieure.
LITIGE
En cas de litige ou de réclamation, le client s'adressera en priorité à Shambahers pour obtenir une solution amiable.
Si toutefois nous ne pouvions régler le problème à l’amiable le tribunal de Grenoble sera le seul compétent pour régler le conflit.
PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le contenu du site Sham’bahers ainsi que toutes les oeuvres présentées et les photographies des oeuvres sont la propriété d’Amandine Meunier. Il est interdit de reproduire mes pièces intégralement ou partiellement.
INFORMATIONS NOMINATIVES
Le renseignement des informations nominatives aux fins de la vente à distance est indispensable pour le traitement et l'acheminement des commandes.
Shambahers s'engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à un tiers si ce n’est au système de paiement sécurisé et à la poste pour l’acheminement.
Une éventuelle liste de clients ne servira qu’à vous informer de notre actualité et restera strictement confidentielle, à l’usage exclusif de Shambahers.